Definisi Pengembalian Dana (refund)

Pengembalian Dana dilakukan atas pembatalan produk setelah pembayaran pesanan, kelebihan pembayaran, tidak terkirimnya pesanan dan pengembalian produk.

Beberapa hal yang bisa mengakibatkan proses Pengembalian Dana (refund) terjadi, seperti:

• Kelebihan pembayaran
• Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stock, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya
• Penjual sudah menyanggupi pengiriman order, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata tidak pernah mengirimkan barang

Metode Pengembalian Dana (refund)

Refund akan dilakukan berdasarkan metode pembayaran yang dilakukan oleh Pembeli pada saat melakukan proses pemesanan.

Apabila Pembatalan dilakukan oleh Pembeli, maka pengembalian dana dapat langsung dikembalikan ke bank rekening Pembeli setelah memasukkan nomor rekening yang benar melalui menu Pengajuan Pembatalan di KAMILARIS

Proses refund ke rekening Pembeli dilakukan dalam jangka waktu maksimum 5 (lima) hari kerja.

Proses refund hanya dapat dilakukan jika kami telah selesai melakukan pengecekan produk Anda.
Proses pengecekan ini membutuhkan waktu hingga 5 (lima) hari kerja

Dalam hal adanya ketidaksepakatan atau perbedaan pendapat antara Penjual dan Pembeli mengenai hal ini, maka adalah Ketentuan KAMILARIS yang berlaku

Apabila pembatalan dilakukan oleh Penjual atau terbatalkan otomatis oleh sistem, maka pengembalian dana akan dikembalikan sementara kedalam bentuk kredit POIN yang dapat dicairkan langsung ke nomor rekening Pembeli melalui menu Saldo Pengembalian / Deposit di KAMILARIS